Alíate con los mensajes de texto para aumentar tus reservas y fidelizar a tus clientes con los SMS para salud y belleza.
Te encanta cuidar a tus clientes y a tus clientes les encanta cuidarse en tu centro de salud o tu belleza. Las alertas automatizadas por SMS te permitirán acompañarles también fuera del centro, fortaleciendo esa conexión y fidelizando a tus clientes.
Recuerda, los mensajes de texto tienen una tasa de apertura que roza el 96%, pero no sólo este canal es útil en el ámbito de la mensajería móvil. Los mensajes RCS o WhatsApp Business pueden ser una buena alternativa para enviar comunicaciones a tus usuarios.
Si ya confían en tu marca, porqué no aportarles un valor añadido. Con una simple comunicación puedes hacer seguimiento de su estado, enviar recomendaciones de autocuidado o realizar encuestas sobre el servicio prestado.
¿Te interesa? Sigue leyendo.
Una falta de asistencia supone para tu centro una oportunidad perdida por partida doble. Reduce las faltas de asistencia enviando de forma automática un SMS recordatorio con el día y la hora de la cita. Son muy fáciles de programar y los puedes enviar al momento.
¿Quieres aumentar tus reservas? Envía a tus clientes un SMS promocional explicando tu oferta o descuento e invitándolos a reservar directamente desde su móvil.
¿Tienes un nuevo tratamiento de belleza o masaje que quieres compartir con tus clientes? Infórmales de todos los beneficios del tratamiento y de su precio con una landing page 100% adaptada a móvil y personalizada con tu logo.
Manda un SMS automático para que sepan que han realizado la reserva en tu centro correctamente. Puedes personalizar el SMS para incluir su nombre y la fecha y la hora a la que esperas recibirles.
Celebra con tus clientes esta fecha tan especial gracias al envío automático de SMS personalizados. Hazlo aún más especial ofreciéndoles un descuento o un regalo único que podrán disfrutar en tu spa.
Asegúrate de que tu servicio cumple las expectativas de tus clientes gracias a nuestras encuestas de satisfacción por SMS. Diséñalas a tu medida e incluye todas las preguntas que consideres necesarias. Muéstrales que te importa ofrecerles la mejor de las experiencias.
Gracias a los recordatorios por SMS, nuestros clientes han reducido hasta en un 25% el absentismo en las visitas.
Ya sea porque olvidamos la cita, porque se nos solapa con otro evento o porque no nos apetece en ese momento, todos en algún momento hemos faltado a una cita que teníamos programada. No pasa nada, todos somos humanos.
Sin embargo, para las empresas del ámbito de los cuidados esto representa un verdadero quebradero de cabeza. Los negocios pierden oportunidades, recursos y dinero, cada vez que un usuario no se presenta a su cita.
No te preocupes, existe una solución a este problema. Enviar un sencillo recordatorio de cita hace que los pacientes no olviden su compromiso y que se reduzcan las ausencias. Vía SMS, mensaje RCS o WhatsApp Business, el impacto positivo para tu empresa y tus clientes es claro.
¿Cómo hacerlo? ¿Qué ventajas supone? Puedes consultar todos los detalles en el siguiente artículo.
Las situaciones de emergencia pueden ocurrir en cualquier momento o lugar. Ya sea por un desastre natural, un fallo técnico o del sistema o un cambio inesperado en el horario…
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