SMS Certificado

Sector financiero

Los bancos y entidades financieras pueden utilizar los mensajes SMS certificados para enviar recordatorios legales sobre vencimientos de préstamos o tarjetas de crédito. A su vez, para validar transacciones importantes como transferencias de grandes cantidades o cambios en las condiciones de contratos. 

También se puede certificar la entrega de información crítica como actualizaciones de tasas de interés o cambios en las políticas de privacidad. Y, en caso de actividad sospechosa, un SMS certificado sirve para informar de la suspensión o cierre de una cuenta, cumpliendo con normativas legales.

Más casos de uso son:

• Transferencias e ingresos 
• Descubiertos
• Cambios de datos personales
• Activación de tarjetas 
• Fin de contratos
• Alertas de fechas límite
• Gestión de créditos

Sector salud

Los hospitales y clínicas pueden enviar SMS certificados a la base de datos de sus pacientes para confirmar, cancelar o modificar citas, lo que garantiza que el paciente ha recibido la notificación. También para enviar recordatorios para renovaciones de recetas o seguimientos de tratamientos, con la seguridad de que el paciente ha sido notificado adecuadamente. 

Los centros médicos también pueden usar los SMS certificados para obtener consentimientos informados de procedimientos médicos o tratamientos, asegurando la validez legal. Y, en casos donde los pacientes han dado su consentimiento, este canal puede ser utilizado para enviar a su número de teléfono resultados de pruebas o diagnósticos de forma segura y con garantía de entrega.

Más ejemplos:

• Recordatorio de citas
• Solicitud de informes
• Cambios de datos personales

Sector asegurador

Las aseguradoras pueden enviar SMS certificados a los teléfonos de sus clientes para notificarles sobre la renovación automática, modificación o cancelación de sus pólizas. Éstas se aseguran de que el cliente está informado y tiene pruebas de la recepción del mensaje.  

Este canal también es válido para comunicar al asegurado el estado de una reclamación o una resolución de un siniestro. Todo con validez legal. 

Y también se puede certificar la entrega de información relacionada con la actualización de coberturas, precios o condiciones de los contratos.

Los ejemplos para este sector son:

• Activación o cancelación del seguro
• Cambio de condiciones contractuales
• Notificación de alta en ficheros de morosidad 
• Notificación de siniestros 
• Partes de Altas/Bajas
• Cambios de datos personales

Sector retail

Las tiendas en línea y físicas también pueden usar los mensajes SMS certificados. Por ejemplo, para confirmar el envío de productos a los clientes, asegurando que han recibido la información y que hay un registro de la comunicación. 

También son útiles para enviar promociones o descuentos con términos y condiciones que deben estar legalmente documentados. Con ello te aseguras que el cliente recibió la información y que puede participar en la oferta. Y para informar a los clientes sobre cambios en las políticas de devolución o condiciones de venta.

Más usos para el sector retail son:

• Reclamación de impagos
• Confirmación de compra
• Avisos de entrega/recogida
• Participación en concursos / sorteos
• Aceptación de presupuestos
• Notificación de devolución

Sector suministros

Las empresas de suministros pueden enviar notificaciones certificadas para avisar a sus clientes de interrupciones programadas o de situaciones de emergencia. Usan los SMS certificados para recordar a sus clientes el pago de facturas pendientes o informar de  cambios de precio. Todo ello, permitiendo que el cliente tenga conocimiento oficial de los nuevos términos.

En casos de impagos, las empresas de servicios pueden enviar un SMS certificado antes de proceder a desconectar el servicio, cumpliendo con la normativa legal. 

Más ejemplos del uso del SMS certificado: 

• Interrupciones de servicios. 
• Cambio en las condiciones de servicios. 
• Gestión y recuperación de deuda. 
• Recuperación de impagados. 
• Comunicaciones de desconexión. 
• Cambio de tarifas.

Sector automoción

Los concesionarios y talleres de automoción pueden enviar un SMS certificado para recordar a los clientes sus revisiones periódicas, mantenimiento preventivo o cambios de piezas. A la vez, usan este canal para informar a los propietarios de vehículos sobre campañas de seguridad, verificando que el cliente ha sido notificado legalmente.

Además, los concesionarios pueden certificar la entrega de contratos o condiciones de venta/arrendamiento de un vehículo, proporcionando un registro legal para ambas partes.

Y, en el caso de cambios en los términos de los contratos de leasing o renting de vehículos, el SMS certificado garantiza que ambas partes tienen una prueba de la modificación. 

Más ejemplos son: 

• Envío de condiciones del servicio.
• Envío de documentación oficial. 
• Firma de contratos. 
• Recordatorios de revisiones, cambios y actualizaciones de los vehículos. 
• Comunicación con aseguradoras. 
• Confirmación de presupuestos.