Envía a tus clientes mensajes de feliz cumpleaños. Mantén el contacto con ellos y haz que tu marca sea inolvidable.
Uno de los principales retos a los que se enfrentan las compañías es incrementar el compromiso de sus usuarios. Establecer relaciones duraderas contribuye de forma directa a la estabilidad del negocio. Pero ¿cómo hacerlo? En este artículo te contaremos cómo incrementar el compromiso de tus clientes gracias a una acción muy sencilla: enviar un mensaje de cumpleaños para tus clientes.
A veces pensamos en estrategias complejas o iniciativas complicadas para fidelizar a nuestros clientes y nos olvidamos de que tenemos a nuestro alcance acciones simples con un alto impacto. Una de ellas es la felicitación de cumpleaños.
Comunicarte con un cliente por el día de su aniversario es un acto sencillo que hará que se sienta especial. Y este sentimiento es el que buscamos cuando hablamos de fidelización de clientes. Queremos que se sientan únicos y queridos, que no son un número sino una persona y que nuestra empresa le tiene constantemente en la cabeza y trabaja para ofrecerle productos y servicios indispensables.
Las felicitaciones de cumpleaños cumplen a la perfección esta función. Permiten que estés en contacto con tus clientes sin necesidad de realizar alguna campaña en concreto. Con un simple mensaje puedes despertar en todos ellos esta emoción de pertenencia y significación.
Incorpora a tu estrategia de comunicación el envío de felicitaciones de cumpleaños y hazlo a través de los SMS masivos. Con una tasa de apertura del 95% es el canal perfecto para que tus usuarios reciban dicha comunicación y aumenten su compromiso con tu empresa. Además, los SMS se pueden automatizar de una forma muy sencilla. Esto te ahorrará tiempo y recursos. Piensa en una plataforma en la que puedas dar de alta el mensaje y que este se envíe de forma recurrente cada año en el día y la hora que tu hayas indicado.
Ya hemos comentado algunos detalles sobre el envío de SMS para felicitar el cumpleaños a tus clientes, pero esta simple acción conlleva gran diversidad de beneficios tales como:
Crear una automatización de SMS es algo realmente sencillo. Sólo tienes que tener en mente, subir la información la primera vez y luego puedes llegar a complicarlo tantas veces como quieras e ir modificando el mensaje si así lo deseas.
Disponer de una plataforma que te posibilite crear dicha automatización es fundamental para crear la estrategia y hacer que esta funcione de forma independiente y segura. Con SMSpubli puedes hacerlo sin ningún tipo de problema. A continuación, puedes ver una captura de pantalla de cómo realizar dicha automatización de forma sencilla:
Importa un Excel con tus clientes y sus fechas de cumpleaños y automatiza las felicitaciones. Aprovecha, felicita y fideliza a tus clientes gracias a un SMS de Cumpleaños. El hecho de recibir estas felicitaciones resulta ser un gran valor añadido para los clientes.
Fácil de configurar
Indica que día quieres mandar el SMS, escribe el remitente y el texto del mensaje, tan sencillo como eso.
Funciona solo
No tendrás que preocuparte, cuando llegue la fecha, SMSpubli se encargará de enviar los SMS cumpleaños.
Gestiona tus listas de contacto, y especifica el mensaje que quieres enviarles el día de su cumpleaños. Tus clientes quedarán muy contentos al ver que te acuerdas de ellos. Si le envías un regalo o una oferta especial, tendrás una efectividad aun mayor. Es muy sencillo dejar una buena impresión entre tus usuarios.
Y para que no te quedes sin inspiración hemos recopilado algunos ejemplos de SMS que puedes mandar a tus clientes el día de celebración de su cumpleaños.
Aprovecha el SMS para hacer que no se olviden de ti y conseguir que se sientan especiales. Sólo tienes que decirles ‘Muchas felicidades’.
Si queremos que además nuestro mensaje tenga un impacto todavía mayor, podemos usar la felicitación para mandar un regalo a nuestros clientes en forma de descuento o producto extra.
También puedes enviar comunicaciones exclusivas sobre algún nuevo producto o servicio en el que estás trabajando. Además de hacerle sentir especial, podrás probar la aceptación real de tu innovación.
Y no podemos dejar de lado que, si tenemos una base de datos bien trabajada, podemos sacarle el máximo partido gracias al SMS. Cruza los datos y envía mensajes de texto únicos. Su impacto será altamente efectivo.
Las situaciones de emergencia pueden ocurrir en cualquier momento o lugar. Ya sea por un desastre natural, un fallo técnico o del sistema o un cambio inesperado en el horario…
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