Cada vez más empresas recurren a los SMS masivos como estrategia para mejorar la comunicación con los clientes, fortalecer la lealtad a su marca, construir relaciones con ellos y mucho más. Esto no es de extrañar si tenemos en cuenta la tasa de apertura del 98 % y la tasa de respuesta del 45 % de los SMS. Entonces, es lógico pensar que son el canal ideal para aumentar las ventas incluso en períodos en los que la actividad suele descender.
¿Necesitas inspiración para tus campañas de mensajes de texto? Estas son nuestras plantillas de texto favoritas para el sector minorista, listas para utilizarlas en tu próxima iniciativa para aumentar las ventas de verano.
- Recompensar la fidelidad
- Personalizar las promociones
- Reducir las cestas abandonadas
- Aumentar las visitas a tu establecimiento
- Mantener informados a los clientes
- Enviar felicitaciones de celebraciones
- Pedir valoraciones a los clientes
Cómo aumentar las ventas de verano gracias a los SMS
Recompensar la fidelidad
A los clientes les encanta sentirse especiales y ser algo más que un mero número entre una multitud de clientes. ¿Y qué mejor manera de tratarlos que recompensar su lealtad?
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Personalizar las promociones
Generalmente, las comunicaciones que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente funcionan mejor que los mensajes genéricos. A fin de cuentas, a los clientes les gusta sentirse especiales y que les presten atención.
Promociones de venta cruzada y complementaria
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Reducir las cestas abandonadas
Casi el 70 % de los consumidores abandonan sus cestas, ya sea porque el proceso de pago es más largo de lo esperado o simplemente porque se han distraído o cambiado de opinión. Puedes usar los recordatorios por SMS para que vuelvan y, si añades un código promocional, tienes todas las de ganar.
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Aumentar las visitas a tu establecimiento
Los SMS son una forma estupenda de animar a la gente a visitar tus establecimientos físicos y de mejorar el tráfico de tu sitio web. Un consejo muy útil es ofrecer una promoción u oferta exclusiva en tu establecimiento.
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Mantener informados a los clientes
Se prevé que, en 2025, el número de usuarios de teléfonos móviles alcance los 7500 millones, lo que representa aproximadamente el 91 % de la población mundial. Hay pocos canales más eficientes a la hora de llegar a los clientes que los SMS masivos. ¿Por qué no usarlos para mantener informados a tus clientes?
Actualizaciones de horarios de apertura
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Información sobre pedidos
[NOMBRE], gracias por tu pedido. Valoramos mucho tu confianza 💜. Cuando hayamos enviado el pedido [NÚMERO DE PEDIDO], recibirás un número de seguimiento.
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Enviar felicitaciones de celebraciones
Los cambios de estación son una excelente razón para contactar con los clientes, especialmente si puedes ofrecerles una oferta personalizada o un código promocional. Además, los clientes tendrán presente tu marca incluso en esta época tan ajetreada.
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Pedir valoraciones a los clientes
¿Sabías que el 40 % de los consumidores tienen más probabilidades de participar en encuestas si se les consulta por un canal de mensajería móvil como SMS o WhatsApp? Es un buen momento para empezar a reunir valoraciones mediante SMS.
Hola, [NOMBRE]: esperamos que estés disfrutando de tu [PRODUCTO]. ¿Te importaría dejarnos una opinión rápida? Nos gustaría saber qué te ha parecido y cómo lo usas 🙏.
Mejora las ventas de verano con los SMS
Los SMS son el canal perfecto para atraer la atención, entablar relaciones e impulsar las ventas, especialmente durante la fiebre del verano. ¿Cómo tienes pensado usar los SMS? Si necesitas inspiración, consulta nuestra completa biblioteca de plantillas de mensajes de texto.
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