Los usuarios leen el 20% de los emails que reciben, una cifra que asciende al 98% cuando hablamos de SMS masivos. Por si estos datos no fueran lo bastante impresionantes, es casi 5 veces más probable que un usuario haga clic en un link que recibe por SMS que en uno recibido por email. Así que se convierte en imprescidible poder conseguir el teléfono de tus clientes para enviarles campañas de marketing inolvidables.
Cómo conseguir números de teléfono de tus clientes para enviar SMS
Como demuestran las cifras, las campañas por SMS tienen un gran potencial como fuente de tráfico, pero para que tu campaña tenga éxito, necesitas suscriptores. En otras palabras: usuarios que quieran darte su número de teléfono.
Esto no es algo sencillo: tu web debe transmitir confianza y ofrecer una experiencia fluida en cualquier dispositivo.
- No pidas datos que no necesites, ahórrale trabajo al usuario.
- No seas ambiguo, explícale para qué vas a usar sus datos.
- Escribe mensajes de error claros y constructivos, que rellenar el formulario sea fácil y agradable.
- Incluye una barra de progreso para premiar al usuario y situarlo a lo largo del proceso.
- Apóyate en un diseño sencillo y sin distracciones, que permita al usuario lograr su objetivo.
- Evita los menús desplegables, son pesados de usar y existen multitud de alternativas.
Campañas que convierten
Para que tu campaña tenga éxito y lograr que tus usuarios hagan clic en el enlace, debes redactar SMS que los usuarios quieran recibir.
- Permite a los usuarios identificarte fácilmente.
- Dales personalidad: añade elementos de humor o complicidad para no pasar desapercibido.
- Solo dispones de 160 caracteres, así que usa un acortador de URLs.
- Comprueba que tu mensaje es gramaticalmente correcto y no contiene faltas de ortografía.
- No te pases: agradece la confianza que tus usuarios han depositado en ti y no satures su bandeja de entrada.
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