Empieza una de las épocas del año más importantes para el sector Retail y los ecommerce, las rebajas de verano. Es momento de pensar en tus estrategias de marketing para hacer promoción de tus productos este 2024.
Empieza esa época en la que los consumidores son más propensos a comprar, y las tiendas son más competitivas que nunca. Por ello, es muy importante que prepares bien tu plan de comunicación para que tus promociones no pasen desapercibidas. Pero, ¿Cómo puedes conseguirlo? Muy sencillo, creando una estrategia de marketing basada en los SMS masivos.
Con un tasa de apertura del 98% y una tasa de conversión cercana al 45%, los SMS masivos son el canal clave para impulsar las acciones de tus campañas de comunicación. Nunca nos separamos de nuestros dispositivos móviles y, cuando recibimos una notificación, lo primero que hacemos es mirar quién nos dice qué. Con los SMS, consigues ese impacto. Ahora tú debes crear el mensaje perfecto para que el interés de tus clientes se transforme en acciones.
Para ayudarte en tu estrategia de marketing por SMS y para hacer que tus ventas aumenten, te damos algunos consejos e ideas para que lleves a cabo durante estas rebajas y triunfes.
5 consejos para hacer promoción de las rebajas de verano 2024
Antes de empezar a mandar SMS como locos, es importante que tengas en cuenta los siguientes consejos que te damos para optimizar bien tus mensajes de texto:
Mensajes cortos y con sentido de urgencia
Transmitir urgencia durante las rebajas equivale a conseguir la venta. Los consumidores quieren comprar esos productos que tienen guardados en favoritos, no quieren quedarse sin ellos. Utiliza bien los 160 caracteres que tienes y envía un SMS claro, corto y directo, que quien vaya a recibir el mensaje no pueda resistirse a comprar.
No te olvides de añadir la fecha límite o los días en que la oferta es válida. Esto hará que tus consumidores no se demoren y que las ventas para las rebajas de verano de 2024 se vean incrementadas desde el primer momento.
Identifica el momento oportuno de envío
Ya sabemos que la tasa de apertura de los SMS es muy elevada, pero en época de rebajas, también interesa tener una alta tasa de conversión. Para ello, saber cuándo es el mejor momento para enviar el mensaje y que el cliente compre es esencial.
Evita momentos no deseados como las horas nocturnas e impacta cuando tus usuarios están más receptivos. En nuestro estudio sobre cuando nuestros clientes envían campañas de SMS, vimos que el miércoles es el día preferido. Este puede ser un buen punto de partida.
Nuestra recomendación es que hagas pruebas con tu base de datos y testees cuál es el mejor día y la mejor hora para enviar tus comunicaciones.
Añade un enlace
Es recomendable que en el contenido del SMS pongas un enlace a tu web o a alguna landing page, donde aparezcan todos los productos rebajados. Crea catálagos filtrados por preferencias, stocks disponibles, volumen de descuento o artículos temporales. Con ello, diriges la atención de tus cliente a lo que consideras que realmente les puede interesar.
Importante: acuérdate de acortar tus enlaces para así no desperdiciar caracteres.
Personaliza el remitente
Acuérdate de personalizar el remitente para que sepan quién está enviando el SMS. Esto te ayudará a que estés en la mente del consumidor. Parace algo obvio, pero a todos nos gusta saber quién nos está contactando. De esta forma, con un sencillo vistazo podemos saber si algo que nos interesa o no.
Además, es una buena respuesta para luchar contra el fraude y evitar que tus mensajes sean calificados como spam.
Facilidad para darse de baja
Al igual que en los emails, el último objetivo debe ser que te marquen como spam. Para ello, te recomendamos que pongas facilidades para que tus clientes que ya no deseen saber de ti se den de baja de las comunicaciones por SMS.
Recuerda, debes cumplir con el reglamento europeo de protección de datos, RGPD, para evitar sorpresas negativas y malas experiencias. Tu reputación de marca también se puede ver afectada si no demuestras que estás al corriente y sigues las indicaciones legislativas.
Ejemplos de SMS para las rebajas de verano 2024
Una vez que hemos visto lo que no debe faltar en una campaña de SMS marketing, es hora de ver algunos ejemplos de mensajes que puedes enviar dependiendo del objetivo y la promoción que quieras comunicar.
Recordatorios de incio y fin
Avisa a tus clientes cuando estén a punto de empezar tus rebajas, y lo mismo cuando estén por terminar.
Ejemplo: ¡Empiezan las rebajas en 3, 2, 1! Hasta un 60% de descuento en una gran selección de artículos en nuestra tienda.
Información sobre los pedidos
Transmitir confianza a tus clientes es esencial para fidelizarlos. Una muy buena opción es enviarles un SMS sobre el estado de sus pedidos (ha sido enviado, está en camino, devolución etc.).
Ejemplo: Hola María, tus zapatos están de camino y serán entregados el jueves 8 entre las 15:00 y las 17:00. Si no vas a estar, puedes cambiar la fecha de entrega [URL]
Recupera el carrito abandonado
Toda compra cuenta, y todo carrito abandonado también. Reduce el número de carritos abandonados gracias a las notificaciones por SMS.
Ejemplo: Hola Miguel, has dejado algunos artículos en tu cesta que seguirán disponibles durante 48h.¿Quieres finalizar tu compra? [link]
Encuestas sms: ¿quieres saber qué opinan de ti?
Si han comprado durante tu periodo de rebajas, envíales una encuesta por sms para conocer su opinión. A cambio de su tiempo, podrás enviarles una recompensa e incentivar la compra de nuevo.
Ejemplo: ¿Qué te parecen nuestros productos? Rellena la siguiente encuesta y obtendrás un 5% de descuento para tu próxima compra. [link]
Regalo de puntos
Las rebajas es una muy buena época para promocionar tu club de fidelización y beneficiar a tus clientes más leales. Haz que se sientan especiales.
Ejemplo: Hola Laura, tienes 500 puntos esperándote. Si compras durante julio, te doblamos tus puntos ¿a qué esperas? Hazte ya con tus favoritos [link].
Ejemplo: ¿Todavía no eres del Club? Sólo durante julio, en tu primera compra que realices formarás parte de nuestro club y obtendrás 100 puntos extra.
Promociona tu app o tienda física
Al ser periodo de vacaciones, muchas de las compras durante las rebajas de verano se suelen realizar de forma online. Eso no quiere decir que no puedas promocionar otros canales de venta que tengas.
Ejemplo: Sólo durante 48h, obtendrás un 10% de descuento extra en nuestros artículos de baño si compras a través de nuestra app [URL]
Estos son algunos ejemplos que puedes llevar a cabo durante las rebajas, pero existen infinidad de opciones de uso dependiendo de la estrategia que quieras seguir. Simplemente, planifica y ¡vende más en tus rebajas de verano 2024 gracias al SMS masivo!
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