SMS marketing
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RCS Básico
Mensajería enriquecida: súmate a la revolución del SMS. Gracias a la comunicación por mensajes RCS podrás verificar la identidad del remitente de tus mensajes, aportando mayor seguridad y confianza en el usuario.
Impulsa tus campañas con los mensajes RCS
El SMS marketing se ha convertido en una de las herramientas de comunicación imprescindibles para las empresas. Entre sus muchas ventajas, se encuentra su simplicidad de implementación, así como su excelente capacidad de entrega y tasa de participación. Más eficaz que un correo electrónico, el SMS se lee en una media de 3 a 4 minutos después de su recepción.
A partir de ahora, las empresas pueden ir aún más lejos en la creación de sus campañas de SMS gracias a los mensajes RCS. Es decir un mensaje, que se recibe en la misma bandeja de entrada que los SMS y que incluye funciones enriquecidas como imágenes, vídeos o botones de llamada a la acción. El uso de estos mensajes les brinda la oportunidad de resaltar productos o servicios a través de un enlace rastreable y en el que se puede hacer clic.
¿Qué es un mensaje RCS?
Con una tasa de apertura del 98% y una tasa de lectura del 96% en menos de 3 minutos, el SMS profesional se ha convertido en una herramienta de comunicación con muchas ventajas para las empresas.
También llamado RCS básico, es un tipo de SMS de marketing que, además del mensaje, contiene un enlace rastreable y en el que se puede hacer clic. Dado que un SMS puede contener hasta 160 caracteres, la URL del cuerpo del texto se acorta. Este no supera los 18 caracteres, dejando así el espacio necesario para el resto de tu mensaje. También tienes la opción de agregar una imagen de vista previa de SMS. Esto le permite al cliente saber en qué va a hacer clic.
El enlace integrado en el mensajes RCS generalmente redirige a una página de destino optimizada para la conversión. El usuario móvil también puede ser redirigido a:
- tu ecommerce;
- una ubicación;
- una encuesta de satisfacción;
- una página web con un vídeo de demostración;
- un código promocional;
- ventas privadas;
- tus redes sociales, etc.
Como puedes ver, existen numerosas posibilidades para transmitir cada vez más información a tus contactos. Es por eso que los RCS son una poderosa solución de marketing.
Principales diferencias entre los SMS y RCS
El 71% de los usuarios se sienten más seguros con una empresa que utiliza este tipo de mensajes.
(Fuente: Google)
¿Cómo funcionan los RCS?
Acompañamiento personalizado
Te acompañamos en el proceso de validación de identidad.
Remitente verificado
Registro de los remitentes utilizados por tu negocio.
Mensajes enriquecidos
Envía mensajes de texto que se reciben como RCS.
Seguridad
Tus datos están seguros.
Optimiza tu resultado
¡Observa como tus resultados mejoran!
Ventajas de la mensajería RCS
Mayor
seguridad
Los clientes pueden identificar que la empresa que envía el mensaje es oficial gracias a la insignia de verificación. Evita tácticas de fraude asociadas a tu marca.
Branding
Haz que tu marca perdure en la memoria de los clientes. Ofrece mayor confianza gracias a la visualización del nombre y del logotipo de tu empresa como remitente.
Mejora tus resultados
La autenticación aporta confianza a los usuarios y hace que aumenten las tasas de apertura y conversión de tus campañas.
Cobertura global
Disponible en países como EEUU, Canadá, México, Brasil, Reino Unido, Francia, España, Italia, India y Filipinas. Y Google sigue con su expansión a nivel mundial.
Comparativa de canales de comunicación
Si bien es cierto que la mensajería RCS es nueva, ya lleva un tiempo en el mercado. Esto hace que haya varios estudios que analizan y comparan cómo se sitúan frente a otros canales. En la tabla a continuación, puedes ver cuáles son las principales características de las comunicaciones móviles. En ella, verás una comparativa entre los canales SMS, RCS y Whatsapp.
¿Por qué crear campañas de RCS?
Las campañas de mensajes RCS son ideales para:
- optimizar tu estrategia comercial;
- enviar contenido enriquecido en tus mensajes SMS;
- seducir aún más a tu audiencia;
- aumentar el rendimiento y el alcance de tus SMS;
- proporcionar la mejor experiencia posible al cliente;
- aumentar tu facturación;
- destacar frente a tu competencia.
¿Cómo utilizar los RCS para alcanzar tus objetivos comerciales?
¡Usar la mensajería RCS es simple! Añade un enlace abreviado en el cuerpo de tus mensajes de texto para redirigir a tu audiencia a tu sitio web o a una página dedicada. Para conseguir tus objetivos enviando un mensaje RCS, existen múltiples opciones. He aquí algunos ejemplos.
Presentación de un producto
¿Quieres asegurar el éxito del lanzamiento de tus nuevos productos? Muéstralos anticipadamente a los clientes actuales y potenciales en tu base de datos mediante los RCS.
Fácil y rápido de configurar, el envío masivo de mensajes RCS te permite resaltar todas las características de un producto mediante un vídeo promocional. Los SMS se están convirtiendo en una forma de comunicación innovadora, impactante y económica.
Formularios
¿Quieres mejorar el conocimiento sobre tus clientes y optimizar tu oferta de productos o servicios? Enviar un cuestionario de satisfacción a través de un mensaje RCS te permite recoger de forma rápida y sencilla las opiniones de tus clientes tras una compra en tu web de comercio electrónico. Recopilar y analizar estos valiosos datos te permitirá saber más sobre lo que realmente piensan tus clientes sobre tu oferta de producto o servicio.
Dirígete a tu tienda
¿Quieres aumentar el tráfico a tu tienda online o física? El enlace que elijas incluir en el mensaje RCS puede ser la guía que acompañe a tus clientes actuales y potenciales a la tienda más cercana mediante la geolocalización.
Redes sociales
¿Está buscando una excelente manera de hacer crecer e involucrar a tu comunidad? Envía tu audiencia a tu página de Facebook, X o Instagram para una acción especial o simplemente para aumentar tu número de seguidores y así desplegar tu visibilidad en todos los canales de comunicación.
Preguntas frecuentes sobre los mensajes RCS
¿Dónde se reciben los mensajes RCS?
Los mensajes RCS se reciben en la misma bandeja de entrada que los mensajes de texto. Esta aplicación viene por defecto en todos los dispositivos móviles.
¿Qué dispositivos admiten la mensajería RCS?
Principalmente, los mensajes RCS se reciben en cualquier dispositivo Android. Sin embargo, Apple ha anunciado que en otoño de 2024 sus nuevos dispositivos también van a poder recibir este tipo de comunicación.
¿Qué pasa si un usuario no puede recibir mensajes RCS?
Nuestra plataforma está preparada para que si un usuario no puede recibir un mensaje RCS, reciba una SMS Landing Page con el contenido enriquecido adecuado.
¿Cuánto cuestan los RCS?
Puedes consultar nuestra página de precios SMS en la que detallamos el coste del envío de SMS y de otros servicios. Si tienes alguna pregunta al respecto, no dudes en contactarnos.
¿Qué tienen que hacer los usuarios para ver los RCS?
No deben hacer nada en especial. Los usuarios van a recibir una notificación en su pantalla de inicio, parecida a la que ya reciben como con los SMS. Una vez abran la notificación, irán a la bandeja de entrada de mensajes de texto donde podrán consultar el RCS tantas veces como quieran.
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