Con el SMS Certificado: ahora puedes enviar notificaciones fehacientes a través de los SMS. Una forma más económica que el burofax, pero con la misma validez legal y judicial.
Un SMS certificado es un mensaje de texto que se envía a través de un servicio especializado que garantiza tanto el envío como la recepción del mensaje, generando pruebas legales de ambas acciones. A diferencia de un SMS convencional, el SMS certificado ofrece una validez jurídica al proporcionar un registro completo del proceso, incluyendo el contenido del mensaje, la fecha y hora de envío, y la confirmación de su recepción por parte del destinatario.
El SMS certificado es una buena solución si tienes que enviar comunicados con valor legal y jurídico, de una manera eficaz y rápida.
Este tipo de mensajes de texto ayuda a las empresas a tener una prueba fehaciente, en el que aparece la fecha de envío y entrega, emisor, receptor y contenido del mensaje. Puedes enviar cualquier tipo de notificación legal que quieras, independientemente del sector de tu empresa.
Es necesario realizar un pedido mínimo de 50 unidades.
Un sistema de comunicación mucho más barato que los métodos tradicionales como el burofax y las cartas certificadas.
Podrás contactar con todos los destinatarios que quieras en cuestión de segundos, además de programar tus envíos.
Con cada mensaje enviado obtendrás una certificación con validez jurídica que podrás descargar y archivar durante todo el tiempo que lo necesites.
Te proporcionamos pruebas legales del envío y la recepción del mensaje con contenido, fecha y hora de envío y recepción.
Almacenamos un registro completo del proceso de comunicación, facilitando auditorías o revisiones.
Comparado con el correo portal certificado o el burofax, el SMS certificado es mucho más económico y respetuoso con el medio ambiente.
El SMS certificado es considerado una prueba documental ante el Tribunal ya que en dicho mensaje queda reflejado la existencia de una comunicación, su contenido y fecha y hora del envío.
Esta efectividad viene directamente del auto del Tribunal Supremo número 575/2009, de 17 de julio, en el que se establece una interpretación del art. 3.1 CC como «El requerimiento judicial o notarial previsto en las normas puede interpretarse en el sentido de que también es válido el requerimiento realizado por medios distintos fehacientes (se habla de telegrama y burofax pero este criterio sería extensible al SMS certificado)».
Para leer el auto completo sólo tienes que hacer clic en este link.
El SMS certificado garantiza una comunicación segura y confiable con respaldo legal. Gracias a la combinación de prueba de entrega, encriptación de datos y cumplimiento normativo, este servicio asegura que los mensajes enviados son íntegros, privados y pueden ser usados como prueba en procesos legales si es necesario.
Gracias a nuestra amplia experiencia, hemos visto cómo diferentes industrias usan a diario los SMS certificados. A continuación, apuntamos los sectores principales y ejemplos de que utilización de esta herramienta está haciendo:
Los bancos y entidades financieras pueden utilizar los SMS certificados para enviar recordatorios legales sobre vencimientos de préstamos o tarjetas de crédito. A su vez, para validar transacciones importantes como transferencias de grandes cantidades o cambios en las condiciones de contratos.
Por otro lado, también se puede certificar la entrega de información crítica como actualizaciones de tasas de interés o cambios en las políticas de privacidad. Y, en caso de actividad sospechosa, un SMS certificado sirve para informar de la suspensión o cierre de una cuenta, cumpliendo con normativas legales.
Más casos de uso para esta industria son:
Los hospitales y clínicas pueden enviar SMS certificados a sus pacientes para
confirmar, cancelar o modificar citas, lo que garantiza que el paciente ha recibido la notificación. También para enviar recordatorios para renovaciones de recetas o seguimientos de tratamientos, con la seguridad de que el paciente ha sido notificado adecuadamente.
Otro aspecto clave es que los centros médicos pueden usar los SMS certificados para obtener consentimientos informados de procedimientos médicos o tratamientos, asegurando la validez legal. Y, en casos donde los pacientes han dado su consentimiento, este canal puede ser utilizado para enviar resultados de pruebas o diagnósticos de forma segura y con garantía de entrega.
Más ejemplos:
Las aseguradoras pueden enviar SMS certificados a sus clientes para notificarles sobre la renovación automática, modificación o cancelación de sus pólizas. Éstas se aseguran de que el cliente está informado y tiene pruebas de la recepción de la comunicación.
Este canal también es válido para comunicar al asegurado el estado de una reclamación o una resolución de un siniestro. Todo con validez legal ante cualquier posible disputa.
Y también se puede certificar la entrega de información relacionada con la actualización de coberturas, precios o condiciones de los contratos.
En resumen, los ejemplos para este sector son:
Las tiendas en línea y físicas también pueden usar, y lo hacen, los SMS certificados. Por ejemplo, para confirmar el envío de productos a los clientes, asegurando que han recibido la información y que hay un registro de la comunicación.
También son útiles para enviar promociones o descuentos con términos y condiciones que deben estar legalmente documentados. Con ello te aseguras que el cliente recibió la información y que puede participar en la oferta. Y, a la vez, para informar a los clientes sobre cambios en las políticas de devolución o condiciones de venta.
Más usos para el sector retail son:
Las empresas de suministros pueden enviar notificaciones certificadas para avisar a sus clientes de interrupciones programadas o de situaciones de emergencia. Usan los SMS certificados para recordar a sus clientes el pago de facturas pendientes o informar de cambios de precio. Todo ello, permitiendo que el cliente tenga conocimiento oficial de los nuevos términos.
En casos de impagos, las empresas de servicios pueden enviar un SMS certificado antes de proceder a desconectar el servicio, cumpliendo con la normativa legal.
Más ejemplos del uso del SMS certificado:
Los concesionarios y talleres de automoción pueden enviar un SMS certificado para recordar a los clientes sus revisiones periódicas, mantenimiento preventivo o cambios de piezas. A la vez, usan este canal para informar a los propietarios de vehículos sobre campañas de seguridad, verificando que el cliente ha sido notificado legalmente.
Además, los concesionarios pueden certificar la entrega de contratos o condiciones de venta/arrendamiento de un vehículo, proporcionando un registro legal para ambas partes.
Y, en el caso de cambios en los términos de los contratos de leasing o renting de vehículos, el SMS certificado garantiza que ambas partes tienen una prueba de la modificación.
Más ejemplos son:
Pero no son sólo estos sectores en los que se pueden utilizar los SMS certificados, sino que otros como transporte y logística, turismo o centros educativos también lo han incorporado a su gestión diaria.
La versatilidad de esta herramienta es clave en el uso del canal como vía de notificación legal. Piensa en cómo puede encajar en tu empresa, seguro que verás que aporta valor y seguridad.
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