Conectar con tus clientes para fidelizarlos y potenciar tus ventas no requiere de grandes campañas de marketing para tus tiendas. A través del marketing por SMS puedes anunciar tus nuevos productos, promocionarlos y crear una comunidad alrededor de tu marca.
Los SMS masivos tienen un potencial que otros canales de comunicación no tienen. Consiguen captar la atención de los clientes y usuarios y, a su vez, los llevan a realizar la acción que se les indica en la comunicación. Tienen una tasa de apertura que roza el 98% y una tasa de respuesta del 45%, con lo que el impacto positivo en cualquier estrategia de marketing está asegurado.
Además, hay que tener en cuenta la gran versatilidad de esta herramienta, pues se pueden usar para comunicaciones promocionales, avisos o alertas, recordatorios de cita o notificaciones sobre estados de cuenta.
A continuación, abordamos cómo los mensajes de texto pueden potenciar cualquier iniciativa de marketing que busque potenciar tiendas y comercios.
No necesitas esperar a las rebajas, manda descuentos y cupones a tus clientes para que visiten tu tienda durante todo el año. Envía un SMS que incluya su nombre, un enlace a una web específica para tu promoción o un código de descuento que puedan canjear en la tienda.
Comparte tu pasión por tu producto con tus clientes enviándoles un mensaje de texto cuando tengas nuevos productos disponibles que les puedan interesar. ¡No se lo querrán perder!
Celebra junto a tus clientes esta fecha tan especial y ofréceles un regalo o descuento para que visiten tu tienda. Recuérdales con un mensaje de texto lo importantes que son para ti.
¿Sabes qué piensan de ti tus clientes? Es tan fácil como preguntárselo. A través de nuestra plataforma puedes diseñar una encuesta totalmente personalizada y descubrir gracias a tu clientela cuales son tus puntos fuertes y dónde deberías mejorar.
¿Has organizado un evento interesante? Invita a tus clientes habituales a pasar un buen rato y a disfrutar del acontecimiento en tu tienda. Con un recordatorio por SMS serán imposible que olviden esta fecha clave.
Si les gustas en persona, en internet les encantarás. Anima con un mensaje de texto a tus clientes a seguirte en las redes sociales para que nunca estéis desconectados.
Como buenos expertos en marketing, una de nuestras preocupaciones es la de crear campañas que tengan un elevado ROI. Pero esto no siempre es fácil de conseguir. Además de usar los canales adecuados, hay muchos otros consejos que es bueno seguir para poder conseguir con éxito todos nuestros objetivos.
Para que esta tarea sea mucho más sencilla, apuntamos algunos consejos que seguro harán que tus campañas despunten:
En nuestro artículo desglosamos en profundidad estos conceptos para que puedas aplicarlos a través de los mensajes de texto enviados desde nuestra plataforma.
¿Quieres saber lo que piensan realmente tus clientes sobre tu producto o servicio? Te explicamos cómo pedir feedback a los clientes de la manera correcta y cómo conseguir la información…
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