Logra una comunicación fiable e inmediata para tu empresa de envíos gracias a las alertas automáticas por SMS en transporte y logística.
Para una empresa de logística y transporte, la comunicación es esencial para el funcionamiento del día a día. Es imprescindible que los mensajes lleguen a su destinatario rápidamente, por lo que los SMS automatizados son la opción más evidente: todo el mundo los puede recibir, no requieren instalar ninguna app y tienen una tasa de apertura del 95%.
Mediante el envío de alertas por SMS podrás comunicarte tanto con tus clientes como con tus empleados de forma segura, reduciendo los costes y mejorando la experiencia de tus usuarios.
A continuación, apuntamos los principales casos de uso de los SMS para las empresas de transporte y logística.
Envía automáticamente a tus clientes un código de seguimiento de su envío a su móvil para que puedan saber en cualquier momento dónde se encuentra su paquete y cuando está previsto que lo reciban.
Optimiza el tiempo de tus transportistas y reduce el tiempo de espera de tus clientes ajustando las horas de entrega de paquetes a su disponibilidad horaria. Concierta las entregas mediante nuestro servicio de SMS landing pages personalizadas.
Aunque hayas acordado una franja horaria con tus clientes, hay posibilidades de no estén disponibles para recibir el paquete. Reduce los fallos en las entregas con un recordatorio automático por SMS para avisar de que estás de camino.
Los imprevistos ocurren. Es posible que un cliente cancele una entrega en el último minuto o que surjan problemas en la carretera que requieran un cambio de ruta. Envía un SMS automático a tus transportistas para avisar de un cambio de última hora.
No solo es importante ofrecer un buen servicio a quien va a recibir el paquete, contentar al remitente también es esencial. Muéstrale lo eficaz que es tu servicio de transporte y logística con un aviso automático por mensaje de texto cuando el envío llegue a su destino.
Mide la calidad de tu servicio de logística y encuentra oportunidades de mejora mediante el envío de encuestas por SMS. Nuestras encuestas personalizadas te permitirán obtener una información muy valiosa de primera mano al momento.
Los avisos de envío por SMS han reducido las entregas con destinatario ausente y mejorado la satisfacción de los clientes.
La mensajería móvil no sólo tiene como objetivo aumentar las ventas. Su gran versatilidad, hace que este canal sea esencial para empresas de cualquier sector. En el ámbito del transporte y la logística, es una herramienta óptima para mejorar las comunicaciones con los empleados y con los clientes.
Uno de los principales beneficios es la mejora de la gestión de recursos. Pues gracias a un sencillo mensaje SMS, RCS o a través de WhatsApp Business, puedes evitar entregas fallidas, escoger rutas con menos tráfico o programar entregas en momentos determinados.
Pero no es sólo la única ventaja:
En el siguiente artículo profundizamos en estos puntos para que puedas conocer todo lo que la mensajería móvil aporta a tu negocio.
Las situaciones de emergencia pueden ocurrir en cualquier momento o lugar. Ya sea por un desastre natural, un fallo técnico o del sistema o un cambio inesperado en el horario…
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