El uso de los dispositivos móviles por parte de los turistas, aumenta cada vez más, por lo que incorporar el uso de SMS masivos en la estrategia global de marketing y comercialización de los alojamientos turísticos, se ha vuelto algo imprescindible.
La comunicación por SMS es una solución muy ventajosa para todo tipo de empresas, ya que se trata de una forma sencilla y eficaz para atraer a los clientes. Por eso, el uso de SMS masivos por parte de los alojamientos turísticos se hace cada vez más habitual.
Llegar al posible cliente en cualquier momento, esté donde esté, es una oportunidad demasiado atractiva como para dejarla pasar. Numerosos hoteles y otros alojamientos turísticos ya realizan envíos de SMS masivos y afirman que este tipo de comunicación a través de mensajes cortos es el complemento perfecto para sus programas de fidelización.
El envío de SMS masivos es una herramienta clave en una buena estrategia de marketing y comunicación
Se puede afirmar que, siempre y cuando la estrategia esté bien diseñada, es decir, se haya elegido de forma correcta el momento del envío, el público al cual se va a realizar el envío y por supuesto el contenido del mensaje, la valoración por parte del usuario que los recibe suele ser positiva y hay una mayor probabilidad de que la llamada a la acción incluida en el mensaje se convierta en conversión, en comparación a los resultados que se obtendrían si utilizáramos otros canales de comunicación como puede ser el email.
El envío de SMS masivos se basa en una comunicación directa y totalmente personalizada, por lo que el SMS es el método más eficaz para mantener a tus clientes informados, generar impulsos de compra, fidelizar, generar confianza…
A continuación vamos a contar las ventajas que ofrece el envío de SMS masivos para los alojamientos turísticos:
- Te permite crear un canal de comunicación con tus clientes. A través del envío de SMS masivos puedes realizar confirmación de reservas y mantenerlos informados de promociones, fiestas o próximos eventos.
- El SMS es totalmente personalizable por lo que resulta muy sencillo enviar a cada persona una oferta persona una oferta especial por su cumpleaños, el de su pareja o en el aniversario de su boda. Y esto es algo que a los consumidores les encanta.
- Promover consultas o encuestas de satisfacción, para mejorar tanto en el servicio, como en las actividades de nuestro alojamiento turístico.
- Ampliar la oferta en temporadas de baja ocupación, comunicando al cliente promociones o condiciones especiales para fechas fuera de la temporada alta.
Así que, si tienes en mente incorporar el envío de SMS masivos a tu estrategia de comercialización hotelera, pero no sabes por dónde empezar, contacta con nosotros y te ayudaremos en todo lo que necesites.
