SMS marketing
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La Navidad está a la vuelta de la esquina. Esa fecha tan especial y señalada para la mayoría de nosotros, donde hay mucho que preparar: cenas, eventos de empresa, vestidos…y…
Ventajas de los SMS para empresas de transporte y logística
Logra una comunicación fiable e inmediata para tu empresa de envíos gracias a las alertas automáticas por SMS en transporte y logística.
Despunta gracias a los SMS
Para una empresa de logística y transporte, la comunicación es esencial para el funcionamiento del día a día. Es imprescindible que los mensajes lleguen a su destinatario rápidamente, por lo que los SMS automatizados son la opción más evidente: todo el mundo los puede recibir, no requieren instalar ninguna app y tienen una tasa de apertura del 95%.
Mediante el envío de alertas por SMS podrás comunicarte tanto con tus clientes como con tus empleados de forma segura, reduciendo los costes y mejorando la experiencia de tus usuarios.
A continuación, apuntamos los principales casos de uso de los SMS para las empresas de transporte y logística.
Por qué usar SMS automáticos para transporte y logística
Seguimiento de pedidos
Envía automáticamente a tus clientes un código de seguimiento de su envío a su móvil para que puedan saber en cualquier momento dónde se encuentra su paquete y cuando está previsto que lo reciban.
Concertar entregas
Optimiza el tiempo de tus transportistas y reduce el tiempo de espera de tus clientes ajustando las horas de entrega de paquetes a su disponibilidad horaria. Concierta las entregas mediante nuestro servicio de SMS landing pages personalizadas.
Envía un recordatorio de la entrega
Aunque hayas acordado una franja horaria con tus clientes, hay posibilidades de no estén disponibles para recibir el paquete. Reduce los fallos en las entregas con un recordatorio automático por SMS para avisar de que estás de camino.
Comunicación eficaz con transportistas
Los imprevistos ocurren. Es posible que un cliente cancele una entrega en el último minuto o que surjan problemas en la carretera que requieran un cambio de ruta. Envía un SMS automático a tus transportistas para avisar de un cambio de última hora.
Aviso de entrega al remitente
No solo es importante ofrecer un buen servicio a quien va a recibir el paquete, contentar al remitente también es esencial. Muéstrale lo eficaz que es tu servicio de transporte y logística con un aviso automático por mensaje de texto cuando el envío llegue a su destino.
Encuestas de satisfacción
Mide la calidad de tu servicio de logística y encuentra oportunidades de mejora mediante el envío de encuestas por SMS. Nuestras encuestas personalizadas te permitirán obtener una información muy valiosa de primera mano al momento.
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Nuestras soluciones de SMS masivos para transporte y logística
SMS
- Envía SMS a tus clientes con el nombre de tu empresa como remitente.
- Diseña tus mensajes a medida: tienes hasta 5 campos dinámicos disponibles para incluir nombres, fechas, códigos de seguimiento…
- Haz seguimiento de tus mensajes con nuestra herramienta de análisis online que te permitirá comprobar en tiempo real si todos los mensajes han llegado a su destino.
API SMS Gateway
- Integra en tu software o aplicación la posibilidad de enviar y recibir SMS.
- Fácil y rápido de integrar; Nuestra documentación SMS Gateway es directa, clara y está disponible en varios lenguajes de programación.
- Recibe en tu propio software confirmaciones de entrega de los mensajes en tiempo real.
SMS Landing
- Crea fácilmente una página adaptada al móvil con nuestro editor de páginas de destino y adjúntala al SMS mediante un enlace corto.
- Tus clientes podrán acceder a una landing page personalizada para tu empresa, visualmente atractiva e interactiva.
- Usa esta funcionalidad para concertar entregas o realizar seguimiento de los pedidos.
SMS Encuestas
- Envía encuestas a través de SMS; averigua qué piensan tus clientes de tu servicio y cómo puedes mejorar gracias a sus opiniones.
- Personaliza la encuesta a tu medida en nuestra plataforma fácilmente. Incluye las preguntas que necesites y las opciones de respuesta que más se adecuen a tu objetivo.
- Podrás consultar los resultados de tus encuestas en tiempo real con solo acceder a nuestra plataforma.
Los avisos de envío por SMS han reducido las entregas con destinatario ausente y mejorado la satisfacción de los clientes.
3 beneficios de la mensajería móvil para el sector del transporte
La mensajería móvil no sólo tiene como objetivo aumentar las ventas. Su gran versatilidad, hace que este canal sea esencial para empresas de cualquier sector. En el ámbito del transporte y la logística, es una herramienta óptima para mejorar las comunicaciones con los empleados y con los clientes.
Uno de los principales beneficios es la mejora de la gestión de recursos. Pues gracias a un sencillo mensaje SMS, RCS o a través de WhatsApp Business, puedes evitar entregas fallidas, escoger rutas con menos tráfico o programar entregas en momentos determinados.
Pero no es sólo la única ventaja:
- Agiliza la comunicación entre empresa y cliente
- Otorga máxima prioridad a los clientes y aumenta así la satisfacción y la experiencia general
- Mejora la productividad interna
En el siguiente artículo profundizamos en estos puntos para que puedas conocer todo lo que la mensajería móvil aporta a tu negocio.
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